USD- en EUR- aankoop via Online Banking bij DSB

DSB ontvangt regelmatig vragen over het aankopen van USD en EUR via Online Banking. Elke aankoop moet worden gedekt door beschikbare vreemde valuta. Daarom werkt DSB met dagelijkse limieten. Per dag is een beperkte hoeveelheid USD en EUR beschikbaar.

Bij de verdeling houden wij rekening met verschillende klantbehoeften, waaronder particuliere klanten en essentiële sectoren. De daglimiet kan daardoor eerder worden bereikt. In dat geval is de valuta tijdelijk niet beschikbaar. De volgende dag wordt er opnieuw vreemde valuta vrijgegeven. DSB blijft zich inzetten voor een betrouwbare en transparante dienstverlening.

Dank voor uw begrip en het vertrouwen in DSB.

Meest gestelde vragen voor zakelijke klanten

Uw tevredenheid is zeer belangrijk voor De Surinaamsche Bank. Dus als u een vraag heeft, informatie zoekt, een product wilt aanvragen of een klacht heeft: DSB staat voor u klaar.

Waar zijn er sealbag-machines?
Waar zijn er sealbag-machines?
DSB Hoofdkantoor, Ma Retraite, Nieuwe Haven, Kwatta, Lelydorp en Hermitage mall.
Wat heb ik nodig om een zakelijke rekening te openen voor een Naamloze Vennootschap of Aandeelhouder-bestuurder Naamloze Vennootschap?
Wat heb ik nodig om een zakelijke rekening te openen voor een Naamloze Vennootschap of Aandeelhouder-bestuurder Naamloze Vennootschap?
  • Volledig ingevuld ‘DSB_Zakelijk Aanvraagformulier
  • KKF uittreksel met vermelding van de ISIC-code, niet ouder dan 3 maanden
  • Financiële cijfers van het meeste recent jaar of prognose voor het huidig/ komend jaar (ingeval van een opstartende onderneming ≤ één jaar)
  • Bedrijfsvergunning (indien van toepassing)
  • BTW-Finnummer (indien van toepassing)
  • Notariële oprichtingsakte met Statuten
  • Kopie aandeelhoudersregister

Indien de aandeelhouder een rechtspersoon is (bijvoorbeeld een Naamloze Vennootschap, een Besloten Vennootschap of een Stichting), zijn de volgende documenten van de rechtspersoon van toepassing:

  • Gewaarmerkt uittreksel uit het Handelsregister met vermelding van de ISIC-code, niet ouder dan 3 maanden
  • Notariële oprichtingsakte met Statuten
  • Kopie aandeelhoudersregister (van toepassing bij een Naamloze Vennootschap, een Besloten Vennootschap of een buitenlandse organisatie)
  • Van alle uiteindelijke belanghebbende(n) (natuurlijke personen) ≥ 10%
  • Geldige legitimatiebewijs (ID-kaart, rijbewijs (voor en achterzijde) of paspoort). Bij niet-ingezetene is een paspoort verplicht.
  • Bewijs van woonadres
  • UBO – register, indien van toepassing 

Belangrijk: Alle documenten van de buitenlandse organisatie dienen gelegaliseerd te zijn en voorzien van een Apostille in het land waar de Statutaire zetel gevestigd is.

Van alle rechtsgeldige vertegenwoordigers (natuurlijke personen):

  • Geldige legitimatiebewijs (ID-kaart, rijbewijs (voor en achterzijde) of paspoort). Bij niet-ingezetene is een paspoort verplicht
  • Bewijs van woonadres

 

Wat heb ik nodig om een zakelijke rekening te openen voor een Stichting?
Wat heb ik nodig om een zakelijke rekening te openen voor een Stichting?

·        Volledig ingevuld ‘DSB_Zakelijk Aanvraagformulier

  • KKF uittreksel niet ouder dan 3 maanden
  • Bedrijfsvergunning (indien van toepassing)
  • Financiële cijfers van het meeste recent jaar of prognose voor het huidig/ komend jaar (ingeval van een opstartende onderneming ≤ één jaar)
  • Notariële oprichtingsakte met Statuten
  • Lijst met (voornaamste) donoren/sponsoren en samenwerkende Non Profit
  • Organisaties Verslag van ontplooiingsactiviteiten (beschrijf in het verslag de projecten die de organisatie onderneemt om haar doelen te bereiken). 
  • Organisatiestructuur
  • De interne audit en controle van de Non Profit Organisaties (hoe vindt dit plaats?

 

Van alle rechtsgeldige vertegenwoordigers (natuurlijke personen):

  •  Geldige legitimatiebewijs (ID-kaart, rijbewijs (voor en achterzijde) of paspoort). Bij niet-ingezetene is een paspoort verplicht
  • Bewijs van woonadres

 

Ik heb een probleem met mijn POS-apparaat, hoe kan ik een melding maken?
Ik heb een probleem met mijn POS-apparaat, hoe kan ik een melding maken?
Bij uw Relationship Manager, via het Contactcenter (471100 of via contactcenter@dsb.sr) of via de afdeling POS via pos@dsb.sr. 3. Sectie ATM/POS (mag telefonisch of via de mail). Rechstreeks nummer 422594 of 47111 ext 1446/1448/1449/1451 en mail pos@dsb.sr
Kan ik tijdelijk een POS-apparaat huren bij DSB?
Kan ik tijdelijk een POS-apparaat huren bij DSB?
Ja dat is mogelijk. De huurprijs is gesteld op SRD 150,00 per maand en wordt elke maand automatisch afgetrokken. Via pos@dsb.sr kunt u meer informatie opvragen.
Wat zijn de kosten van sealbagzakje?
Wat zijn de kosten van sealbagzakje?

Een sealbagzakje kost SRD 25,-.

Hoe autoriseer ik een overmaking?
Hoe autoriseer ik een overmaking?
Challenge 1: de laatste 7 cijfers van de Vanaf-rekening (debet account number) Challenge 2: de laatste 7 cijfers van de Begunstigde-rekening (credit account number) Challenge 3: het bedrag van de overboeking (bij een digitale I-Signer voert u voor een bedrag van bijv. 1500,- het volgende in 150000 / voor een bedrag van 125,35 voert u het volgende in: 12535 (zonder punt/ komma).
Voor online aankopen heb ik een buitenlands billing adres nodig, kan ik een buitenlands adres opgeven bij DSB?
Voor online aankopen heb ik een buitenlands billing adres nodig, kan ik een buitenlands adres opgeven bij DSB?
Ja dat kan. Stuur een bankmail (via Internet Banking) met het billing adres.
Wat is een chargeback?
Wat is een chargeback?
Een chargeback is een verzoek van de kaarthouder om bij klacht(en) of betwisting een eerder verrichte creditcard-transactie te onderzoeken. Indiening van een chargeback moet binnen 30 dagen geschieden, na de datum van verschijning van de betrokken transactie op het afschrift.
Wat heb ik nodig om een zakelijke rekening te openen voor een Eenmanszaak?
Wat heb ik nodig om een zakelijke rekening te openen voor een Eenmanszaak?
  • Volledig ingevuld ‘DSB_Zakelijk Aanvraagformulier
  • KKF uittreksel met vermelding van de ISIC-code, niet ouder dan 3 maanden
  • Financiële cijfers van het meeste recent jaar of prognose voor het huidig/ komend jaar (ingeval van een opstartende onderneming ≤ één jaar)
  • Bedrijfsvergunning (indien van toepassing)
  • BTW-Finnummer (indien van toepassing)

 

Van alle rechtsgeldige vertegenwoordigers (natuurlijke personen):

  • Geldige legitimatiebewijs (ID-kaart, rijbewijs (voor en achterzijde) of paspoort). Bij niet-ingezetene is een paspoort verplicht
  • Bewijs van woonadres
Wat heb ik nodig om een zakelijke rekening te openen voor Personenvennootschap (voorheen Vennootscha onder Firma/Maatschap)?
Wat heb ik nodig om een zakelijke rekening te openen voor Personenvennootschap (voorheen Vennootscha onder Firma/Maatschap)?
  • Volledig ingevuld ‘DSB_Zakelijk Aanvraagformulier
  • KKF uittreksel met vermelding van de ISIC-code, niet ouder dan 3 maanden
  • Vennootschapovereenkomst
  • Bedrijfsvergunning (indien van toepassing)
  • Financiële cijfers van het meeste recent jaar of prognose voor het huidig/ komend jaar (ingeval van een opstartende onderneming ≤ één jaar)
  • BTW-Finnummer (indien van toepassing)

 

Van alle rechtsgeldige vertegenwoordigers (natuurlijke personen):

·       Geldige legitimatiebewijs (ID-kaart, rijbewijs (voor en achterzijde) of paspoort). Bij niet-ingezetene is een paspoort verplicht

·       Bewijs van woonadres

Wat heb ik nodig om een zakelijke rekening te openen voor een Vereniging/Coöperatie?
Wat heb ik nodig om een zakelijke rekening te openen voor een Vereniging/Coöperatie?
  • Volledig ingevuld ‘DSB_Zakelijk Aanvraagformulier
  • KKF uittreksel met vermelding van de ISIC-code, niet ouder dan 3 maanden
  • Financiële cijfers van het meeste recent jaar of prognose voor het huidig/ komend jaar (ingeval van een opstartende onderneming ≤ één jaar)
  • Notariële oprichtingsakte met Statuten
  • Bedrijfsvergunning (indien van toepassing)
  • Notulen Bestuursvergadering (indien van toepassing)

 

Van alle rechtsgeldige vertegenwoordigers (natuurlijke personen):

  • Geldige legitimatiebewijs (ID-kaart, rijbewijs of paspoort). Bij niet-ingezetene is een paspoort verplicht
  • Bewijs van woonadres

 

Wat moet ik doen om een tekeningsbevoegde/procuratiehouders toe te voegen?
Wat moet ik doen om een tekeningsbevoegde/procuratiehouders toe te voegen?
  • 2 vormen van legitimatiebewijzen
  • CBB-uittreksel of recente nota nutsbedrijf
  • Werkgeversverklaring/laatste loonslip
  • 3 laatste bankafschriften (indien niet rekeninghouder)
  • Geldig email adres
Wie kan een POS-apparaat aanvragen?
Wie kan een POS-apparaat aanvragen?
Klanten met een zakelijke girorekening (SRD/USD) met een minimale omzet van SRD 10.000 of het equivalent in USD.
Wat voor soort POS-apparaten heeft DSB?
Wat voor soort POS-apparaten heeft DSB?
  • POS-apparaten voor lokale (BNETS) betalingen
  • POS -apparaten voor Mastercard betalingen
  • Draadloze POS apparaten
Wat zijn de kosten voor een POS apparaat?
Wat zijn de kosten voor een POS apparaat?
Het POS - apparaat met de gewenste type connectie: ADSL, WIFI en 3G SIM Telesur/Digicel) wordt kosteloos geplaatst bij de POS merchant. De maandelijke kosten zijn: Gratis bij transacties boven SRD >100.000,- SRD 25 bij transacties tussen SRD 25.000,- en SRD 100.000,- SRD 35 bij transacties tussen SRD 15.000,- en SRD 25.000,- SRD 50 bij transacties minder SRD < 15.000,- Bij acceptatie van Maestro kaart en Mastercard in SRD--> 3.5% van de SRD- transactie tegen de dagkoers van DSB. Bij acceptatie van Mastercard in USD--> 6% van de USD - transactie tegen de bank dagkoers
Wat moeten niet-ingezetene bestuursleden en/of procuratiehouders overleggen?
Wat moeten niet-ingezetene bestuursleden en/of procuratiehouders overleggen?
  • 2 vormen van legitimatiebewijzen (paspoort verplicht)
  • Uittreksel uit het bevolkingsregister/ Burgerlijke Stand van een land
  • Werkgeversverklaring en loonslip (niet ouder dan 3 maanden) of - AOW-verklaring of - Pensioen verklaring of - Huurovereenkomst.
  • Referentiebrief van een gerenommeerde bank in het buitenland
  • Bank afschriften van de buitenlandse bank (gerenommeerde) van de laatste 3 maanden
  • Fatca documenten voor personen met een Amerikaanse identiteit
Hoe verander ik mijn pincode?
Hoe verander ik mijn pincode?
Bij iedere DSB ATM via de optie "Meer opties" en vervolgens kiest u voor "Pincode wijzigen".
Welke IBAN code dien ik te gebruiken voor een overmaking naar het buitenland?
Welke IBAN code dien ik te gebruiken voor een overmaking naar het buitenland?

Dat is afhankelijk van de type bank. Raadpleeg de webiste van de buitenlandse bank voor de juiste IBAN code. Vaak is de IBAN code ook al verwerkt in het rekeningnummer van de begunstigde.

Ik heb mijn pinpas of creditcard verloren. Hoe kan ik mijn kaart laten blokkeren?
Ik heb mijn pinpas of creditcard verloren. Hoe kan ik mijn kaart laten blokkeren?

U kunt uw kaart laten blokkeren op de navolgende manieren: • Via Internet Banking (zelf via de functie lost/stolen of stuur een e-mail aan DSB via bankmail) • Via Mobile Banking • Bij al onze kantoren (tijdens kantooruren) Als u na een blokkade uw kaart toch weer in uw bezit heeft, kunt u deze laten deblokkeren. Neem daarvoor tijdens kantooruren contact op met een van onze kantoren, of stuur een e-mail via Internet Banking. 

Ik ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Ik ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Stuur een e-mail naar contactcenter@dsb.sr. U ontvangt eenmalig een wachtwoord om in te loggen. Noem in het onderwerp: gebruikersnaam vergeten / wachtwoord reset.
Hoe lang duurt een overmaking?
Hoe lang duurt een overmaking?
Een overmaking van DSB naar DSB wordt direct verwerkt. Een overmaking van DSB naar andere lokale bank duurt ongeveer 3 werkdagen.