Mededeling m.b.t buitenlandse overmakingen

Beste klant,

Momenteel ervaren wij technische problemen bij het uitvoeren van buitenlandse overmakingen en om deze reden verzoeken u om de buitenlandse overmakingen voorlopig niet via Internet Banking te doen maar tijdelijk handmatig middels een papierenopdracht. Op deze wijze kunnen we een en ander goed opvolgen en voorkomen dat dit tot onacceptabele vertragingen leidt.

Het formulier voor buitenlandse overmakingen vind u door op onderstaande knop te klikken. Dit formulier kunt u invullen, ondertekenen (let wel door de procuratiehouder) en opsturen (voorzien van de verplichte onderliggende stukken) naar uw RM of uploaden via bankmail (onder vermelding van verzoek tot buitenlandse overmaking) of persoonlijk deponeren in de brievenbus op ons hoofdkantoor.

Heeft u recentelijk reeds een buitenlandse overmaking via Internet Banking geïnitieerd? Graag geen tweede opdracht opsturen ter voorkoming van een dubbele overmakingen.

Vanwege de uitzonderlijke situatie brengen wij u uiteraard geen extra kosten in rekening. Ook verzoeken wij u rekening te houden dat de overmaking wat vertraging kan oplopen maar wij mikken er op dat deze binnen 5 werkdagen wordt afgehandeld.

Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak en wij werken er met man en macht aan om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Met vriendelijke groeten,

De Surinaamsche Bank N.V.

 

Int.overmakingsform
Home >Producten >Online bankieren >Nieuw Online Banking
Nieuw: DSB Online Banking

De Surinaamsche Bank werkt continu aan innovatie en verbetering van haar producten en diensten om zodoende haar klanten de beste service te bieden. Op 11 september 2023 hebben wij daarom ons Online Banking vernieuwd met handige en verbeterde functionaliteiten.

DSB Online Banking ziet er niet alleen anders uit, maar biedt ook nieuwe en verbeterde functionaliteiten zoals:

  • Inloggen in Internet Banking middels Push notifications i.p.v. de I-Signer
  • Zelf jouw wachtwoord resetten
  • Een bankmail sturen via de Mobile Banking app
  • Zelf jouw pinpas blokkeren/deblokkeren!

Inloggen middels push notifications i.p.v. de I-Signer
Zelf jouw wachtwoord resetten
Zelf jouw pinpassen blokkeren en deblokkeren
WAT MOET IK DOEN?

Om onze klanten een handje te helpen bij de transitie, kunt u op deze pagina alles vinden over het vernieuwd DSB Online Banking.

Hieronder vind u de instructievideo’s. Klik op de link die het beste past bij uw huidige situatie.

1. Eerste keer gebruikmaken van de Mobile Banking app: Situatieschets: U bent alleen Internet Banking gebruiker en wilt nu ook gebruik maken van de Mobile Banking app.  

 2. Inloggen in Internet Banking met OTP (One Time Password): Situatieschets: U bent geen Mobile Banking app gebruiker.

 3. Online Banking aanvragen: Situatieschets: U bent nog geen Online Banking gebruiker en gaat dit voor het eerst zelf aanvragen en hierna voor het eerst inloggen

 4. Mijn wachtwoord resetten: Situatieschets: U bent uw wachtwoord kwijt en moet een nieuwe aanvragen/aanmaken

Verkorte instructies en handleidingen

Bent u niet in de gelegenheid om de instructievideo’s te bekijken? Wij hebben ook verkorte instructies opgemaakt en zijn hieronder te vinden:

  1. Eerste keer inloggen als bestaande Mobile Banking gebruiker
  2. Inloggen in Internet Banking met OTP
  3. Inloggen in Internet Banking met push notifications
  4. Zelf mijn wachtwoord resetten
  5. Ik ben al Internet Banking gebruiker maar wil nu ook de Mobile Banking app installeren
  6. Online Banking aanvragen en inloggegevens aanmaken
  7. Downloaden van een digitale transactiebon

 

Toch liever zelf alles uitgebreid doornemen? Download hieronder dan de handleiding voor DSB Online Banking voor particulieren.

  1. Handleiding Internet Banking voor particulieren
  2. Handleiding Mobile Banking app voor particulieren

 

Komt u er toch niet uit? Bekijk dan de FAQ of maak contact met ons op het nummer 471100 of stuur een mail middels dit contactformulier.