Alles weten over Internet banking

Uw tevredenheid is zeer belangrijk voor De Surinaamsche Bank. Dus als u een vraag heeft, informatie zoekt, een product wilt aanvragen of een klacht heeft: DSB staat voor u klaar.

Hoe lang is het Internet Banking wachtwoord geldig?
Hoe lang is het Internet Banking wachtwoord geldig?
IB/MB wachtwoord vervalt niet meer. Wij raden u aan om iedere drie maanden uw wachtwoord te wijzigen.
Is uw vraag hiermee nog niet beantwoord?
Als we onduidelijk of onvolledig waren in ons antwoord, laat ons dat dan weten. Wij helpen u en de andere bezoekers graag!
Hoe werkt DSB Internet Banking?
Hoe werkt DSB Internet Banking?
  1. Ga naar www.dsb.sr
  2. Klik op Internet Banking.
  3. Voer uw userid en password in en klik op Inloggen*.

* Om in te loggen in Internet Banking heeft u de I-signer of I-signer app nodig.

Is uw vraag hiermee nog niet beantwoord?
Als we onduidelijk of onvolledig waren in ons antwoord, laat ons dat dan weten. Wij helpen u en de andere bezoekers graag!
Welke bankzaken kan ik met DSB Internet Banking verrichten?
Welke bankzaken kan ik met DSB Internet Banking verrichten?
  • Rekeningoverzicht inzien
  • Overmaken naar binnen– en buitenlandse rekeninghouders
  • Een SRD internet spaarrekening openen
  • Beleggen in SRD of USD door middel van de Internet Termijn Deposito
  • Alerts (e-mail) instellen
  • Uw verloren of gestolen pinpas of creditcard blokkeren
Is uw vraag hiermee nog niet beantwoord?
Als we onduidelijk of onvolledig waren in ons antwoord, laat ons dat dan weten. Wij helpen u en de andere bezoekers graag!
Hoe kan ik de nutsbedrijven betalen?
Hoe kan ik de nutsbedrijven betalen?
Via Internet Banking of de Mobile Banking app gaat u naar de optie "Factuurbetalingen" en selecteert u EBS, SWM of Telesur.
Is uw vraag hiermee nog niet beantwoord?
Als we onduidelijk of onvolledig waren in ons antwoord, laat ons dat dan weten. Wij helpen u en de andere bezoekers graag!
Ik ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Ik ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Stuur een e-mail naar contactcenter@dsb.sr. U ontvangt eenmalig een wachtwoord om in te loggen. Noem in het onderwerp: gebruikersnaam vergeten / wachtwoord reset.
Is uw vraag hiermee nog niet beantwoord?
Als we onduidelijk of onvolledig waren in ons antwoord, laat ons dat dan weten. Wij helpen u en de andere bezoekers graag!
Ik krijg de melding OTP
Ik krijg de melding OTP
Dit betekent One Time Password. Uw gebruikersnaam is niet correct ingevuld. Controleer uw gebruikersnaam en uw wachtwoord.
Is uw vraag hiermee nog niet beantwoord?
Als we onduidelijk of onvolledig waren in ons antwoord, laat ons dat dan weten. Wij helpen u en de andere bezoekers graag!
Wat moet ik doen als ik de melding "Authentication/blocked” krijg?
Wat moet ik doen als ik de melding "Authentication/blocked” krijg?
Stuur een e-mail naar contactcenter@dsb.sr. U ontvangt eenmalig een wachtwoord om in te loggen. Vermeld in het onderwerp: verzoek wachtwoord reset.
Is uw vraag hiermee nog niet beantwoord?
Als we onduidelijk of onvolledig waren in ons antwoord, laat ons dat dan weten. Wij helpen u en de andere bezoekers graag!
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
U kunt een e-mail sturen met uw gebruikersnaam naar contactcenter@dsb.sr. U ontvangt eenmalig een wachtwoord om in te loggen. Vermeld in het onderwerp: verzoek wachtwoord reset Internet Banking
Is uw vraag hiermee nog niet beantwoord?
Als we onduidelijk of onvolledig waren in ons antwoord, laat ons dat dan weten. Wij helpen u en de andere bezoekers graag!
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Bij een digitale I-Signer dient u de QR-code opnieuw te scannen. Betreft het de fysieke I-signer dan kunt u telefonische contact met ons opnemen via 471100 of via e-mail: contactcenter@dsb.sr.
Is uw vraag hiermee nog niet beantwoord?
Als we onduidelijk of onvolledig waren in ons antwoord, laat ons dat dan weten. Wij helpen u en de andere bezoekers graag!
Wat moet ik doen als ik de melding “Ongeldig autorisatie-onderdeel voor de transactie” krijg?
Wat moet ik doen als ik de melding “Ongeldig autorisatie-onderdeel voor de transactie” krijg?
Bij het signeren/autoriseren van de overmakingsopdracht in de I-Signer app moet u bij amount (bedrag) 2 extra nullen plaatsen. De extra nullen refereren naar de cijfers achter de komma, bij SRD 100,00 toetst u in 10000.
Is uw vraag hiermee nog niet beantwoord?
Als we onduidelijk of onvolledig waren in ons antwoord, laat ons dat dan weten. Wij helpen u en de andere bezoekers graag!
Hoe autoriseer ik een overmaking?
Hoe autoriseer ik een overmaking?
Challenge 1: de laatste 7 cijfers van de Vanaf-rekening (debet account number) Challenge 2: de laatste 7 cijfers van de Begunstigde-rekening (credit account number) Challenge 3: het bedrag van de overboeking (bij een digitale I-Signer voert u voor een bedrag van bijv. 1500,- het volgende in 150000 / voor een bedrag van 125,35 voert u het volgende in: 12535 (zonder punt/ komma).
Is uw vraag hiermee nog niet beantwoord?
Als we onduidelijk of onvolledig waren in ons antwoord, laat ons dat dan weten. Wij helpen u en de andere bezoekers graag!
Hoe verricht ik een factuurbetaling via Internet Banking?
Hoe verricht ik een factuurbetaling via Internet Banking?
Ga naar "Overboekingen" en klik op "Betalingen" en vervolgens op "Factuurbetalingen". Bij "Vanaf rekening" selecteert u het rekeningnummer waarvan het bedrag afgeschreven moet worden. Bij "Factureerder" selecteert u het bedrijf. Bij "Bedrag" voert u het gewenste bedrag in. Aan de hand van welke factueerder u selecteert, zal een veld verschijnen met de nodige betalingsgegevens die u zelf moet invullen. Klik hierna op "Verzenden".
Is uw vraag hiermee nog niet beantwoord?
Als we onduidelijk of onvolledig waren in ons antwoord, laat ons dat dan weten. Wij helpen u en de andere bezoekers graag!
Ik heb per abuis dubbel overgemaakt naar een nutsbedrijf. Wat moet ik doen?
Ik heb per abuis dubbel overgemaakt naar een nutsbedrijf. Wat moet ik doen?
Voor restitutie kunt u contact opnemen met het nutsbedrijf en eventueel een digitale transactiebon uitprinten ter bevestiging.
Is uw vraag hiermee nog niet beantwoord?
Als we onduidelijk of onvolledig waren in ons antwoord, laat ons dat dan weten. Wij helpen u en de andere bezoekers graag!