Home >Contact >FAQ >DSB Internet Banking

Alles weten over Internet banking

Uw tevredenheid is zeer belangrijk voor De Surinaamsche Bank. Dus als u een vraag heeft, informatie zoekt, een product wilt aanvragen of een klacht heeft: DSB staat voor u klaar.

Welke bankzaken kan ik met DSB Internet Banking verrichten?

Rekeningoverzicht inzien
Overmaken naar binnen– en buitenlandse rekeninghouders
Een 2e SRD/USD/EURO girorekening openen
Een SRD/USD/EURO internet spaarrekening openen
Beleggen in SRD of USD door middel van de Internet Termijn Deposito
Alerts (e-mail) instellen
Uw verloren of gestolen pinpas of creditcard blokkeren

Hoe werkt DSB Internet Banking?

Ga naar www.dsb.sr
Klik op Internet Banking.
Voer uw userid en password in en klik op Inloggen*.

* Om in te loggen in Internet Banking heeft u de I-signer of I-signer app nodig.

Ik ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?

Stuur een e-mail naar contactcenter@dsb.sr. U ontvangt eenmalig een wachtwoord om in te loggen. Noem in het onderwerp: gebruikersnaam vergeten / wachtwoord reset.

Ik krijg de melding OTP

Dit betekent One Time Password. Uw gebruikersnaam is niet correct ingevuld. Controleer uw gebruikersnaam en uw wachtwoord.

Wat moet ik doen als ik de melding "Authentication/blocked” krijg?

Stuur een e-mail naar contactcenter@dsb.sr. U ontvangt eenmalig een wachtwoord om in te loggen. Vermeld in het onderwerp: verzoek wachtwoord reset.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?

U kunt een e-mail sturen met uw gebruikersnaam naar contactcenter@dsb.sr. U ontvangt eenmalig een wachtwoord om in te loggen. Vermeld in het onderwerp: verzoek wachtwoord reset Internet Banking

Wat moet ik doen als ik de melding “Ongeldig autorisatie-onderdeel voor de transactie” krijg?

Bij het signeren/autoriseren van de overmakingsopdracht in de I-Signer app moet u bij amount (bedrag) 2 extra nullen plaatsen. De extra nullen refereren naar de cijfers achter de komma, bij SRD 100,00 toetst u in 10000.

Kan ik internet banking aanvragen als ik alleen een spaarrekening heb?

Ja dat is mogelijk om Internet Banking aan te vragen indien u over een DSB pinpas beschikt. Via Zelf regelen bij de optie Internet Banking aanvragen, vraagt u makkelijk en snel Internet Banking aan. Hiervoor heeft u nodig: uw pinpas, een legitimatiebewijs, een e-mailadres, een pc met een goedwerkende internet verbinding en een mobiele telefoon.

Ik heb overgemaakt naar 'EBS,SWM,Telesur" via Internet Banking, echter zie ik no een openstaand saldo. Hoe komt dat?

Overmakingen van een DSB rekening naar een nutsbedrijf (DSB rekening) vinden dezelfde dag plaats, echter geschied de administratie bij het nutsberdijf niet gelijk.