Updaten klantgegevens

DSB streeft ernaar om steeds meer gemak te bieden aan haar klanten. Daarom optimaliseren wij continu onze online diensten Internet Banking en Mobile Banking app.

Voor het optimaal gebruik van deze diensten willen wij u hierbij dringend verzoeken uw klantgegevens te updaten.

Het updaten van uw klantgegevens kan als volgt:

  1. Via bankmail: u ontvangt een bankmail met daarin de instructies en unieke link naar het formulier of
  2. Via uw prive email: u ontvangt een email met daarin de instructies of
  3. Via onze website: door HIER te klikken, kunt u uw gegevens makkelijk en snel updaten.
Home >Producten >Online bankieren >Internet Banking voor zakelijke klanten
DSB Internet Banking voor zakelijke klanten

In DSB Internet Banking voor zakelijke gebruikers kunt u zelf instellen welke rechten u toekent aan de gebruikers. Er kan gekozen worden uit een hoofdgebruiker en eindgebruikers. Zo kan een hoofdgebruiker geen transacties initiëren en/of autoriseren. Een hoofdgebruiker kan gebruikers aanmaken en rechten aan hen toekennen. Hij/zij kan het betalingsverkeer van de klant inrichten, bijvoorbeeld wie krijgt toegang tot welke rekeningen, hoe zit het autorisatieschema eruit en instellingen voor het uploaden van bestanden instellen. De hoofdgebruiker kan deze gebruikers ook inactief maken en hun rechten wijzigen.

Bekijk onze instructie video's op onze Youtube channel:

benodigdheden voor online bankieren
Rekeningenoverzicht bekijken en de bijbehorende saldo’s van verschillende rekeningen
Zelf gebruikers beheren
Uploaden van bestanden
Digitale transactiebonnen downloaden
Internet Banking aanvragen, hoe werkt dat?

DSB Internet Banking voor zakelijke klanten kunt u snel en makkelijk aanvragen. Volg de stappen:

  1. Download onderstaand aanvraagformulier, door op de knop te drukken.
  2. Vul het aanvraag volledig in.
  3. Email het volledig ingevuld aanvraagformulier naar corporate.onlinebanking@dsb.sr.

U zult hierna een bevestigingsemail ontvangen en uw aanvraag wordt in behandeling genomen.

aanvraagformulier internet banking - zakelijk
Veelgestelde vragen over Internet Banking
Ik ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Ik ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?
Stuur een e-mail naar contactcenter@dsb.sr. U ontvangt eenmalig een wachtwoord om in te loggen. Noem in het onderwerp: gebruikersnaam vergeten / wachtwoord reset.
Ik krijg de melding OTP
Ik krijg de melding OTP
Dit betekent One Time Password. Uw gebruikersnaam is niet correct ingevuld. Controleer uw gebruikersnaam en uw wachtwoord.
Kan ik een bewijs van overmaking downloaden?
Kan ik een bewijs van overmaking downloaden?
  • Ga naar Mijn gegevens en instellingen
  • Selecteer Online Activiteit
  • Zoek de transactie waarvan u een bewijs wenst
  • Klik op het download icoontje rechtsboven
  • Dan krijg je de optie om: De digitale transactie bon te downloaden of via e-mail te versturen.
Hoe verricht ik een buitenlandse overmaking in Internet Banking?
Hoe verricht ik een buitenlandse overmaking in Internet Banking?
  1. Ga naar Overboekingen, klik Betalingen en vervolgens op Buitenlandse overboekingen
  2. Bij Vanaf rekening selecteert u het rekeningnummer waarvan het bedrag moet worden afgeschreven
  3. Bij Bank begunstigde selecteren selecteer u de bank van de begunstigde
  4. Bij Rekeningnr. begunstigde voert u het rekeningnummer in van de begunstigde. Note: u kunt alleen overboekingen doen in dezelfde valutasoort.
  5. Bij Naam begunstigde voert u de naam in van de begunstigde
  6. Bij Adres/land begunstigde voert u het adres en het land in van de begunstigde.
  7. Bij Swiftcode voert u de Swift Code in. U kunt dit verifiëren met de optie “geavanceerd zoeken SWIFT-code”.
  8. Bij Bedrag voert u het gewenste bedrag in
  9. Bij Datum selecteert u de datum waarop het bedrag moet worden afgeschreven. De datum waarop de transactie wordt geïnitieerd, staat standaard vermeld. U kunt kiezen tussen een eenmalige overboeking of een periodieke overboeking.
  10. Bij Opmerkingen voert u de reden van de overboeking in
  11. Bij Code Betalingsbalans selecteert u een van de omschrijvingen. Note: De omschrijving verschilt met de type buitenlandse overboeking. Bij het selecteren van de import/export omschrijvingen is er een IT-Formulier en factuur vereist.
  12. Klik op Verzenden
  13. U krijgt een verificatie scherm te zien en dient de transactie te autoriseren met uw I-Signer.
  14. Bij het autoriseren van de overboeking vult u het volgende in op uw I-Signer: Challenge 1: de laatste 7 cijfers van de Vanaf-rekening (dit is het rekeningnummer waarvan het bedrag wordt afgeschreven) Challenge 2: de laatste 7 cijfers van de Begunstigde-rekening (dit is het rekeningnummer van de begunstigde waarop het bedrag wordt bijgeschreven). Challenge 3: het bedrag van de overboeking. Bij de digitale I-Signer wordt het bedrag zonder decimale tekening ingevoerd. Vervolgens krijgt u een signeercode op uw I-Signer scherm. Voer dit in op uw Internet Banking scherm bij e- handtekening.
  15. Klik op Bevestigen om de overboeking te bevestigen of Annuleren om de overboeking te annuleren en terug te gaan naar het vorige scherm.
Wat moet ik doen als ik de melding "Authentication/blocked” krijg?
Wat moet ik doen als ik de melding "Authentication/blocked” krijg?
Stuur een e-mail naar contactcenter@dsb.sr. U ontvangt eenmalig een wachtwoord om in te loggen. Vermeld in het onderwerp: verzoek wachtwoord reset.
Hoe lang duurt een overmaking?
Hoe lang duurt een overmaking?
Een overmaking van DSB naar DSB wordt direct verwerkt. Een overmaking van DSB naar andere lokale bank duurt ongeveer 3 werkdagen.